福州车博士网络科技有限公司成立于2015年，是一家以商贸为主的电子商务平台运营机构，公司以电子商务B2C和多家C2C形式拓展国内市场，目前主营汽车用和电器产品，良好的产品品质和贴心全方位的售前/售后服务体系保证了公司较好的发展势头。公司秉承“执行、拼搏、梦想、厚德”的核心价值观，始终贯彻“快乐工作、目标之上”的原则，，致力于培养一流的员工，经营一流的产品，创建一流的企业。

 
1、运营专员
职位描述：
1、负责京东店铺整体运营，包括网店的选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局，商品上下架及充分利用京东 的各种活动资源，完成销售指标；
2、负责京东 店铺、产品页面优化，提升产品展示率；
3、负责与京东 商城店相关部门小二客情关系，并做好日常活动的对接；
4、负责京东 店铺每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；
5、负责京东 店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施。
薪资：（3500---6000）+提成+年终13薪+分红
福利：社、医保+员工旅游

2、仓管员
岗位职责：
1、负责仓库日常物资的验收、入库、码放，整理；
2、负责仓库日常物资的拣选、复核、打包发货工作；
3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
4、负责相关单证的保管与存档；
5、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入；
6、部门主管交办的其它事宜。
薪资：（3500---5000）+年终13薪+年终奖
福利：社、医保+员工旅游

 
3、售后客服
岗位职责：
1.利用京东 咚咚在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单，维护店铺的好评率，积极转化中差评
3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向售后主管反馈信息；
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客和公司的利益着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
5.有效跟踪回访客户，解决客户疑问，完成再次销售。
薪资：（2500--4000）+提成+年终13薪+分红
福利：社、医保+员工旅游

 
4、售前客服
岗位职责：
1、熟练操作京东 咚咚等聊天工具导购、解答顾客对产品和购买服务的疑问，接待客户、推销产品、促成订单成交；
2、快速熟悉公司产品知识，在产品方面可以全面介绍，提高店铺浏览量和转化率；
4、及时回复京东 咚咚咨询及留言，有问必答，热情有耐心。应变能力强，能对突发事件进行及时、妥当的处理；
5、与其他部门紧密配合和沟通，完成客服部门职责内的所有工作。
薪资：（2500--4000）+提成+年终13薪+分红
福利：社、医保+员工旅游